退款政策

如果您对购买（运输过程中的损坏或错误的物品/类型/阴影/等）完全不满意，您可以将其发回给我们。

• 退货必须在购买之日起14天内完成。
• 损坏物品必须与原始包装盒和收据一起退回。
• 促销活动期间购买的物品不接受退货和换货。

我将收到什么退货？

您可以选择按比例退款到您的BloomSkin账户或交换到相同/更高价格的商品。

邮费怎么样？

客户在退货过程中需要支付退回运费的邮费，然后我们将向您的帐户退还最高RM5.00的退货运费。 此过程需要14个工作日才能完成。 我们不会退还客户在首次购买时支付的运费。

（例如：如果您购买的是RM10 + RM7邮费，mall365将只退还RM10 + RM5（您将物品寄回给我们的邮费）

我如何退货？

请将您的询问发送至 enquiry@mall365.com.my 主题为“退款项目”。 我们会尽快为您提供帮助。 请等待7个工作日以便处理您的查询。

为了使流程顺利，快速地运行，请通过电子邮件向您的查询发送有关物品和条件的图片。

需要多长时间？

从收到退货包裹之日起，请至少提前14个工作日。

我需要更多关于此的信息。 我该联系谁？

请将您的询问发送至 enquiry@mall365.com.my 我们的客户服务部门将在工作日和工作时间内与您联系。